Kriengsak.com : ประเด็นวันนี้ 21.05.05

ขอคิดอย่างสร้างสรรค์

เรียนมิตรสหายที่เคารพรัก

ในรอบสองสัปดาห์ที่ผ่านมา ผมได้รับทราบจากเพื่อนหลายคนได้ติดต่อกลับมาว่า มีปัญหาเกี่ยวกับ การใช้โทรศัพท์มือถือ โทรข้ามเครือข่ายระหว่างดีเทคกับเอไอเอสไม่ติด หรือติดน้อยมาก ทั้งนี้ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทที่ให้บริการยอมรับว่า การโทรติดยากระหว่างผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ อาจมีการบล็อกสัญญาณกันได้ โดยใช้ระบบแบล็คลิสต์กำหนดบล็อกที่เลขหมายของผู้บริการรายอื่นไว้ เมื่อมีการโทรจากหมายเลขที่บล็อก จะทำให้โทรติดยาก หรือโทรติดเป็นลำดับหลังจากที่เลขหมายที่ไม่ได้บล็อกโทรติด

การบล็อกสัญญาณโทรศัพท์มือถือนี้ผมคิดว่า สร้างความเสียหายอย่างมากในการติดต่อระหว่างกัน ทั้งในแง่ของการติดต่อเพื่อทำธุรกิจ การค้า การติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคล ความสัมพันธ์ระหว่างครอบครัว นอกจากนี้การโทรไม่ติดหรือการหลุดของสายหลายครั้ง อาจทำให้ค่าใช้จ่ายของผู้ใช้เพิ่มสูงขึ้น

ในเรื่องดังกล่าวรัฐบาลกลับไม่ได้เร่งแก้ไขปัญหา ไม่ได้แสดงความจริงจังในการคุ้มครองผู้บริโภคที่ได้รับผลเสียจากเหตุการณ์ดังกล่าว โดยตัวเลขของผู้ใช้บริการทั้งสองเครือข่ายรวมกันมีประมาณ 3 ล้านเลขหมาย กรณีดังกล่าวผมไม่แน่ใจว่า ความนิ่งนอนใจในครั้งนี้อาจเนื่องมาจาก ผู้นำรัฐบาลอาจได้รับผลประโยชน์ทางธุรกิจจากเหตุการณ์ดังกล่าว คือการตัดเครือข่ายของคู่แข่งเพื่อผู้ใช้จะได้ข้ามมาใช้บริการของตน จึงทำให้ยังไม่มีการแก้ไขปัญหาอย่างจริงจังและรวดเร็ว

ผมขอฝากเรื่องนี้ไว้กับเพื่อน ๆ หากมีความคิดเห็นอย่างไร สามารถแสดงความคิดเห็นมาได้ หรือส่งอีเมล์ต่อไป เพื่อสร้างกระแสให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง ได้ตระหนักถึงความเสียหายที่ผู้บริโภคได้รับ และเร่งแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน
ทั้งนี้เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเพียงกรณีศึกษาที่สะท้อนว่า ต่อไปการเปิดเสรีรัฐวิสาหกิจอื่น อาจมีสภาพการใช้ประโยชน์จากการแข่งขัน ที่ทำให้ประชาชนได้รับความเดือนร้อน รวมถึงส่งผลให้นักลงทุนจากต่างชาติ ไม่เข้ามาลงทุนในประเทศ เนื่องจากความไม่พร้อมของบริการสาธารณูปโภคพื้นฐานต่าง ๆ

ผมคิดว่ารัฐบาลควรใส่ใจความเดือนร้อนของประชาชน ไม่ได้ขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ของตนเองและพวกพ้อง หรือการเลือกปฏิบัติ โดยไม่ได้คำนึงถึงการดูแล คุ้มครองประชาชน จากการถูกเอารัดเอาเปรียบเป็นสำคัญ