June 2015

ทำงานแบบ ‘เอาใจเขามาใส่ใจเรา’


แหล่งที่มาของภาพ : http://cdn.gotoknow.org/assets/media/files/000/701/529/large_hearts.jpg?1300263891

วันหนึ่ง ผมไปบรรยายให้กับนักศึกษาและคณาจารย์มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งในต่างจังหวัด ในช่วงเช้าก่อนการบรรยาย ‘คุณสิริพร’ เจ้าหน้าที่ท่านหนึ่งของหน่วยงานนั้น ได้นำอาหารว่างมาให้ผม..ผมทั้งแปลกใจ และประทับใจในเวลาเดียวกัน
อาหารว่างของผมแตกต่างจากอาหารว่างที่เตรียมไว้ให้ทุกคน เพราะนอกจากมีกาแฟ และขนมตามปกติแล้ว ยังมีซุปไก่สกัดหนึ่งขวดวางอยู่ด้วย  ผมยังถ่ายภาพมาเลย ด้วยความประทับใจว่า เจ้าหน้าที่ท่านนี้เป็นคนที่เอาใจใส่ผู้อื่น ทำมากกว่าหน้าที่ที่ควรทำ คือ แทนที่จะนำอาหารว่างที่เหมือน ๆ กับของคนอื่นมาเสิร์ฟให้ผม แต่เขาคิดไปไกลกว่านั้น ด้วยใจที่เอาใจใส่ เพราะรู้ว่า ผมคงเดินทางมาไกล ต้องปฏิบัติภารกิจมาหลายอย่าง อาจจะเหนื่อยและพักผ่อนไม่เพียงพอ จึงได้เตรียมซุปไก่บำรุงร่างกายเพิ่มมาด้วย 

กล้า ‘รับ’ คุ้มกว่า กล้า ‘หลบ’

 
เรื่องนี้อย่าบอกหัวหน้านะ ถ้าถูกจับได้ละก้อ แย่แน่เลย....เราช่วยกันแก้ปัญหาเฉพาะหน้าไปก่อน ถ้าหัวหน้าถามก็บอกไปว่า งานเรียบร้อยดี..ไม่มีปัญหา
ถ้าเธอเอาเรื่องนี้ไปบอกหัวหน้านะ เราเลิกเป็นเพื่อนกัน....ฉันจะหาข้อแก้ตัวดี ๆ ว่าทำไมงานจึงผิดพลาดมากขนาดนี้ แล้วจะบอกเอง
 
คำกล่าวข้างต้น เราคงเดาได้ว่า ผู้พูดกำลังอยู่ในสถานการณ์ที่ทำบางสิ่งผิดพลาดไป และกำลังพยายาม ‘ปกปิด’ ความผิดนั้นมิให้หัวหน้างานรับรู้ เพราะเกรงว่า ตนเองจะถูกตำหนิ หรือ ลงโทษ โดยไม่ได้มองว่า สิ่งที่ตนเองทำผิดนั้นส่งผลเสียหายร้ายแรง และต้องช่วยกันแก้ไขหรือไม่

ไหวพริบ ดีกว่า ทรานส์คริปต์

         ทรานส์คริปต์บอกว่า คุณเรียนอะไรมาบ้าง ผลการเรียนเป็นอย่างไร แต่ไม่ได้บอกว่า ‘คุณทำงานได้หรือไม่?’

         ในหน่วยงานต่าง ๆ ย่อมต้องการคนทำงานที่ทำงานได้จริง ช่วยขับเคลื่อนภารกิจขององค์กรได้ แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ การพิจารณารับสมัคร โดยดูจากใบรับรองผลการศึกษา หรือใบทรานส์คริปต์ (transcript) และการสอบข้อเขียน รวมทั้งสอบสัมภาษณ์อาจไม่ได้ช่วยสร้างความมั่นใจให้องค์กรว่า เมื่อรับคน ๆ นี้เข้าไป จะทำงานได้จริงหรือไม่ จะเข้ากับผู้ร่วมงานได้หรือไม่ จะเป็นตัวส่งเสริมหรือตัวถ่วงความก้าวหน้าขององค์กรกันแน่!!!

         ปัจจุบัน จึงมีองค์กรชั้นแนวหน้าหลายแห่ง เริ่มที่จะไม่พิจารณาผลการเรียนในการจ้างงาน ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ กูเกิล ใครที่ต้องการสมัครทำงานกับกูเกิล ไม่ต้องส่ง transcript และคะแนนทดสอบ (test score) ในสมัยเรียนไปให้ เพราะเขามองว่า ไม่มีประโยชน์ในการพิจารณาจ้างงาน เรียกได้ว่า ดูไปก็เท่านั้น..ไม่มีประโยชน์

‘ปลอมตัว’ หรือเปล่า? ระวังจะ ‘ร้องไห้หนักมาก’!!!

         ...“รับทำวุฒิปลอมด่วนราคาถูกเพื่อใช้สมัครงาน” ...“ทำวุฒิของแท้ ใช้เรียน ใช้สมัครงาน ราคากันเอง”

         คำโฆษณาจูงใจที่พบได้ทันที เมื่อพิมพ์คำว่า “ปลอมวุฒิการศึกษา”  ให้ค้นหาในอินเทอร์เน็ต จะพบว่า มีเว็บที่ ‘รับจ้าง’ ปลอมอย่างโจ่งแจ้ง ด้วยคำโฆษณาและรายละเอียดราคาในแต่ละวุฒิ แต่ละสถาบันอย่างละเอียด รวมทั้ง ให้ความมั่นใจว่าจะเหมือนจริงจนแทบไม่มีใครจับได้

“หมดไฟ”..จะจุดใหม่ได้อย่างไร?

         “คุณเคยรู้สึก หรือกำลังรู้สึก ‘หมดไฟ’ ในการทำงานหรือไม่?” 

         หากถามคำถามนี้กับคนในที่ทำงาน ผมเชื่อว่า จะได้รับคำตอบว่า เคย หรือไม่ก็อาจกำลัง ‘หมดไฟ’ -รู้สึกเบื่อหน่าย ทั้งงาน ทั้งเพื่อนร่วมงาน ทั้งสภาพแวดล้อมในการทำงาน บางคนอาจบอกว่า..แทบไม่อยากจะออกจากบ้านไปทำงานเลย!! 

         คนทำงานจำนวนไม่น้อย เริ่มต้นการทำงาน ด้วยการเป็น “เด็กใหม่ไฟแรง” ทำงานอย่างกระตือรือร้น ทุ่มเท เรียนรู้ ไม่มีบ่น ไม่มีเบื่อ มุ่งให้สำเร็จตามเป้าหมาย .. แต่ไฟนั้นค่อย ๆ มอดลงตามกาลเวลา ยิ่งทำมานาน ยิ่งหมดไฟไปเรื่อย ๆ จนเรียกได้ว่า ‘หมดอารมณ์’ หรือ ‘หมดไฟ’ ในการทำงานในที่สุด

ฮาร์วาร์ดจัดโครงการพัฒนาภาษาสนับสนุนการศึกษาทางด้านศาสนา

         การพัฒนาหลักสูตรที่สนองตอบความต้องการที่แตกต่างหลากหลายของผู้เรียนเป็นลักษณะสำคัญประการหนึ่งของการจัดการศึกษาแห่งฮาร์วาร์ด ปัจจุบันฮาร์วาร์ดมีรายวิชาที่เปิดสอนมากกว่า 8,000 วิชา จากทั้งหมด 10 คณะและวิทยาลัย  และมีการพัฒนารายวิชาใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เหมาะสมกับยุคสมัยและความสนใจของนักศึกษา ในที่นี้รวมถึงโครงการอบรมระยะสั้นที่เปิดให้กับนักศึกษาฮาร์วาร์ดและกลุ่มบุคคลทั่วไปที่มีความสนใจได้มีโอกาสเข้ามาแสวงหาวิชาความรู้และใช้ทรัพยากรของมหาวิทยาลัยด้วยจำนวนหนึ่ง

ความท้าทายที่มีต่อภูฏาน และ GNH


ที่มาของภาพ : http://www.thawanholiday.net/images/sub_1307494249/Bhutan%281%29.jpg

         ประเทศภูฏานมีชื่อเสียงในแง่ของการเป็นประเทศแถวหน้า ที่ได้รับการจัดอันดับว่ามีความสุขที่สุดในโลกและเป็นต้นแบบของการใช้ดัชนีความสุขมวลรวมประชาชาติ หรือ Gross National Happiness (GNH) วัดความเจริญก้าวหน้าของการพัฒนาประเทศ

         ในความคิดเดิมของผม ภาพลักษณ์ของภูฏานเป็นประเทศที่ประชาชนมีความสมถะตามหลักศาสนา ประชาชนมีความเป็นอยู่ที่พอเพียง ไม่ติดกับดักวัตถุนิยม และรักษาวัฒนธรรมดั้งเดิมอันดีงาม บ้านเมืองมีความสงบสุข ปลอดภัย สะอาด และมีสภาพแวดล้อมที่ดี

How does the opening of ASEAN community relate to the people of Bangkok? : The effects (1)


Source :http://www.1zoom.me/en/wallpaper/373611/z2062.4/%26original=1
 

    Recently, I have analyzed and written a lot about entering into the ASEAN community and have given a general picture. However, as Bangkok is the capital city of Thailand, it is the center for many activities. I, therefore, think that it will be very beneficial if there are detailed analyses conducted to find out answers to how the opening of the ASEAN community would affect Bangkok and people who live in Bangkok. 
     Entering and becoming one of the members of the ASEAN community affects the people of Bangkok in many ways and these are as follows.

อายุวุฒิภาวะต้องสูงตามอายุงาน

         จากการเฝ้าสังเกตคนจำนวนนับหมื่น ๆ คนที่ผมได้มีโอกาสปฏิสัมพันธ์ด้วยในวาระต่าง ๆ ทำให้ผมพบว่า คนเรามีอายุ 3 อายุ 

         หนึ่ง อายุเวลา หรือ อายุจริงตามเวลาเกิด และอาจรวมไปถึงอายุงาน ซึ่งเป็นการสะสมประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญชำนาญที่เพิ่มขึ้นตามระยะเวลาในการทำงาน

         สอง อายุหน้า คนส่วนใหญ่ชอบให้อายุเวลาไปก่อนอายุหน้า หรือชอบ ‘หน้าอ่อน’ มากกว่า ‘หน้าแก่’ 

ฮาร์วาร์ดบูรณาการศิลปะสู่ชีวิตในรั้วมหาวิทยาลัย

         การจัดการศึกษาแห่งฮาร์วาร์ดให้ความสำคัญกับการพัฒนาผู้เรียนครบทุกองค์ประกอบ ทั้งด้านร่างกาย จิตใจ อารมณ์ สังคม และสติปัญญา ความรู้ ความสามารถ ในที่นี้รวมถึงการสนองตอบความต้องการในการสัมผัสความงามทางด้านศิลปะของนักศึกษาและประชาคมมหาวิทยาลัย เริ่มตั้งแต่การพัฒนาสิ่งแวดล้อมรอบตัวจนกระทั่งการเรียนการสอนในชั้นเรียน โดยให้มีการบูรณาการศิลปะเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตมหาวิทยาลัย เพื่อเปิดโอกาสให้ทั้งนักศึกษาและประชาคมมหาวิทยาลัยได้ซึมซับและสัมผัสความงามทางด้านศิลปะอย่างเป็นธรรมชาติ อันมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อการช่วยบ่มเพาะหล่อหลอมลักษณะนิสัยและจิตใจที่เห็นคุณค่าความงามทางด้านศิลปะให้แก่นักศึกษาและประชาคมมหาวิทยาลัยอีกทางหนึ่ง 

อย่าเดิมพันอนาคต ด้วยการ 'โกหก'อย่าเดิมพันอนาคต ด้วยการ 'โกหก'

         “คำโกหกเพียงครั้งเดียว ทำให้ความจริงนับพันมัวหมองไป” 
         อัล เดวิด (Al David) อดีตโค้ชและผู้บริหารทีมอเมริกันฟุตบอลที่มีชื่อเสียง ได้กล่าวความจริงข้างต้นไว้
         ในอาชีพการทำงาน การโกหก...และ ‘ถูกจับได้’ เพียงครั้งเดียว อาจทำให้อนาคตการทำงาน ชื่อเสียงที่อุตสาห์สะสมไว้ด้วยความเพียรพยายาม ‘ล่มสลาย’ ลง และไม่มีวันรื้อฟื้นกลับมาได้อีกเลย 

ภาคเกษตรกับการก้าวไปสู่ประเทศรายได้สูง

หลายประเทศกำลังติดกับดักรายได้ปานกลาง (Middle income trap) ซึ่งรวมทั้งประเทศไทยด้วย กล่าวคือ ประเทศเหล่านี้ไม่สามารถขยับไปเป็นประเทศรายได้สูง แม้จะสามารถสร้างรายได้จากการพัฒนาอุตสาหกรรมและการส่งออก จนทำให้ประชาชนในประเทศมีความกินดีอยู่ดีขึ้นในระดับหนึ่ง แต่ยังไม่สามารถพัฒนาไปสู่การเป็นประเทศที่มีรายได้สูง (high income countries) ได้ เนื่องจากเหตุที่ขาดแนวทางที่เหมาะสมหลายประการในการพัฒนาขีดความสามารถในภาคการผลิต บริการ และเกษตรของตน 

'จุดเปลี่ยน' รร.ไร้คอร์รัปชั่น

 
 

ในช่วงที่ผ่านมา เกิดปรากฏการณ์ ‘นักเรียนประท้วงขับไล่ผอ.’ ขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในพื้นที่ต่าง ๆ ทั่วประเทศ ด้วยเหตุผลข้อกล่าวหาที่คล้าย ๆ กัน นั่นคือ มีการบริหารงานไม่โปร่งใส ส่อไปในทางทุจริต โดยเฉพาะการใช้จ่ายเงินงบประมาณอย่างไม่เหมาะสม การจัดซื้อจัดจ้าง การซื้อวัสดุการเรียนที่แพงเกินจริงและไม่มีคุณภาพ มีการเรียกเก็บเงินค่าบำรุงโรงเรียน เงินบริจาค โดยไม่ชัดเจนว่านำไปทำอะไร ฯลฯ

ปรากฏการณ์ทางสังคมนี้ ทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์ทั้งในมุมลบมุมบวก บางคนมองว่า เด็กสมัยนี้ปกครองยาก ไม่ให้ความเคารพผู้ใหญ่ บางคนมองว่าเป็นการเลียนแบบผู้ใหญ่ ไม่พอใจใคร ก็ออกมาประท้วงขับไล่ บ้างก็มองว่าเด็กเหล่านี้ถูกชักจูงยุยง จากกลุ่มตรงข้ามที่ต้องการทำลายอีกฝ่ายหนึ่ง